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Bienvenue sur notre page de suivi de commande. Vous pouvez suivre l'état de votre livraison en temps réel grâce à notre outil de suivi ci-dessous.

Délais de Livraison

France métropolitaine : 8 à 10 jours ouvrés après expédition
DOM-TOM et international : 7 à 15 jours ouvrés après expédition

Les délais peuvent varier selon la destination et les conditions de transport. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Informations Importantes

  • Traitement des commandes : Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures (jours ouvrés)
  • Numéro de suivi : Vous recevrez votre numéro de suivi par email dès que votre colis sera expédié
  • Mise à jour du suivi : Le suivi peut prendre 24 à 48 heures pour s'actualiser après l'expédition

Livraisons Internationales

Pour les commandes expédiées hors de France, des frais de douane et taxes d'importation peuvent s'appliquer selon la législation de votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de votre commande.

Problème avec Votre Livraison ?

Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou si vous avez des questions :

  • Email : contact@bbcadum.com
  • Délai de réponse : Nous répondons sous 24 à 48 heures (jours ouvrés)

Retours et Remboursements

Consultez notre politique de retour pour connaître vos droits et les modalités de retour. Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Pour plus d'informations, consultez nos conditions de livraison et nos conditions générales de vente.